×
مارکیٹ میں وٹامن سی کی مصنوعات کی کمی نہیں ہے۔ جس چیز کی کمی ہے وہ وٹامن سی کے سسٹمز ہیں جنہیں لوگ فوری طور پر سمجھ لیتے ہیں، استعمال کرتے ہوئے لطف اندوز ہوتے ہیں، اور دوبارہ حکم دینے پر یقین محسوس کرتے ہیں۔
زیادہ تر اسکین کیئر برانڈز پہلے ہی کم از کم ایک وٹامن سی کی مصنوعات پیش کرتے ہیں۔ ایک سیرم، ایک لوشن، ایک کریم۔ دستاویزات کے مطابق، یہ خانہ پری ہو چکا ہوتا ہے۔ عملی طور پر، نتائج متوقع سے کہیں زیادہ مختلف ہوتے ہیں۔
کچھ برانڈز وٹامن سی کو ایک واضح، قابل شناخت لائن میں تبدیل کر دیتے ہیں۔ صارفین جانتے ہیں کہ کہاں سے شروع کرنا ہے، اگلا کیا شامل کرنا ہے، اور یہ کہ مصنوعات ایک دوسرے کے ساتھ مل کر بہتر کیوں کام کرتی ہیں۔ دوبارہ آرڈر دینا خود بخود ہو جاتا ہے۔ لائن کی توسیع منطقی محسوس ہوتی ہے۔
دوسرے مسلسل ایسی مصنوعات شامل کرتے ہیں جن کے فارمولے، دعوے اور پیکنگ کا انداز تقریباً ایک جیسا ہوتا ہے۔ تکنیکی طور پر کچھ غلط نہیں ہے، لیکن کوئی چیز نمایاں بھی نہیں ہوتی۔ وقت کے ساتھ، فروخت میں استحکام آجاتا ہے۔ نئی ایس کیو یو (SKU) مارکیٹ میں آتی ہیں، لیکن نمو کا ساتھ نہیں دیتیں۔
میرے تجربے کے مطابق، یہ خلا اجزاء کے بارے میں کم ہوتا ہے۔ وٹامن سی ایک پختہ، وسیع پیمانے پر دستیاب اور نقل کرنے میں آسان ہے۔ فرق ساخت سے آتا ہے۔ جب وٹامن سی کو الگ ترتیب دی جاتی ہے تو وہ ایس کیو یو کی سطح تک محدود رہتا ہے۔ جب اسے ایک نظام کے طور پر ڈیزائن کیا جاتا ہے، تو یہ عادات، معمولات اور طویل مدت تک قدر کو شروع کرتا ہے۔
یہ مضمور اس قسم کے وٹامن سی کے نظام کی تعمیر کا جائزہ لیتا ہے۔ مزید مصنوعات شامل کرنے کے بجائے، لائن کو ایک واضح اندرونی منطق فراہم کرنے کے ذریعے جسے صارفین، تقسیم کار اور ٹیمیں سمجھ سکتی ہیں اور جس کے ساتھ کام کر سکتی ہیں۔
کسی بھی جلد کی دیکھ بھال کے سیکشن میں چلیں یا کسی بھی پروڈکٹ کی فہرست پر اسکرول کریں اور آپ کو وہی نمونہ نظر آئے گا۔ وٹامن سی ہر جگہ نمودار ہوتا ہے۔ سیرم، لوشن، کریمیں، یہاں تک کہ صابن بھی۔ صارفین اسے پہچانتے ہیں، اس پر بھروسہ کرتے ہیں، اور فعال طور پر اس کی تلاش کرتے ہیں۔
تاہم کثرت ایک نئی پریشانی پیدا کرتی ہے۔ جب ہر چیز میں وٹامن سی ہو تو تمیز کرنا مشکل ہو جاتا ہے۔ خریداروں کے ذہنوں میں سادہ لیکن اہم سوالات ابھرتے ہیں: مجھے کہاں سے شروع کرنا چاہیے؟ کیا مجھے ایک سے زیادہ پروڈکٹس کی ضرورت ہے؟ اگر ان سب میں وٹامن سی ہے تو پھر حقیقت میں انہیں مختلف کیا بناتا ہے؟
جب برانڈز وٹامن سی کو اتنی ساری اسکیوز (SKUs) میں شامل کرنے کے لیے ایک خصوصیت کے طور پر دیکھتے ہیں، تو یہ جلدی سے قابلِ تبدیل بن جاتا ہے۔ یہ پروڈکٹس کو زمرے کے لیے مناسب تو بنا دیتا ہے، لیکن پورٹ فولیو کو نمایاں کرنے میں مدد نہیں کرتا۔ طلب کم نہیں ہوتی، لیکن وضاحت غائب ہو جاتی ہے۔
جب ٹیمیں وٹامن سی کی لائنوں کو بغیر اس جزو کے کردار کی وضاحت کیے بڑھاتی ہیں تو میں نے دیکھا ہے کہ یہ ناکام ہو جاتا ہے۔ مصنوعات کی تعداد بڑھ جاتی ہے، لیکن منطق نہیں بڑھتی۔ خریدار تذبذب کا شکار ہوتے ہیں، فروخت کی ٹیمیں فرق کی وضاحت کرنے میں مشکلات کا سامنا کرتی ہیں، اور مصنوعات ایک دوسرے کے ساتھ کام کرنے کے بجائے ایک دوسرے کے مقابلے میں مقابلہ کرنا شروع کر دیتی ہیں۔
ایک بار جب وٹامن سی کو ایک حکمت عملی عنصر کے طور پر دیکھا جاتا ہے نہ کہ صرف ایک فروخت کا نقطہ، تو حالات بدل جاتے ہیں۔ واضح طور پر تعریف شدہ کردار کے ساتھ، یہ پوری مصنوعات کی لائن کا مرکز بن سکتا ہے، زمرہ جاتی توسیع کی رہنمائی کر سکتا ہے، اور ایک اندرونی ڈھانچہ تشکیل دے سکتا ہے جسے صارفین اور تقسیم کار دونوں آسانی سے سمجھ سکتے ہیں۔ معزول اشیاء کے بجائے، پورٹ فولیو ایک نظام کی طرح کام کرنا شروع کر دیتا ہے۔
پہلا قدم تعریف ہے۔ وٹامن سی کو آپ کے پورٹ فولیو کے اندر کیا کرنا چاہیے؟ کیا یہ روزانہ کی دیکھ بھال کے لیے داخلی نقطہ ہے؟ چمکدار روتین پر مبنی کسی نظام کا مرکز؟ یا چہرے کی دیکھ بھال اور جسم کی دیکھ بھال کے درمیان ایک پُل؟
جب اس کردار کو واضح کر لیا جاتا ہے، تو اس کے بعد آنے والا سب کچھ زیادہ قدرتی طور پر منسلک ہو جاتا ہے۔ مصنوعات کی ترقی کو سمت ملتی ہے۔ سیٹس اور روزمرہ کے استعمال کا تعین ہوتا ہے۔ مارکیٹ میں مقام مقرر کرنا آسان اور زیادہ مربوط ہو جاتا ہے۔ یہی وہ تبدیلی ہے جو وٹامن سی کو ایک عام جزو سے دہرائی جانے والی، طویل مدتی نمو کی بنیاد بنا دیتی ہے۔
ایک وقت کے فوائد سے آگے بڑھ کر کچھ ایسا بنانا جو طویل عرصے تک چلے
جل خوبصورتی کے شعبے میں زیادہ تر لوگ پہلے ہی جانتے ہیں کہ وٹامن سی کا کیا کردار ہے۔ روشنی پھیلانا۔ آکسیڈیشن سے تحفظ۔ رنگت کو یکساں نظر آنا۔ یہ کچھ بھی نیا نہیں ہے، اور نہ ہی اس سے یہ واضح ہوتا ہے کہ کچھ وٹامن سی کی لائنیں بڑھتی رہتی ہیں جبکہ دوسری رک جاتی ہیں۔
حقیقی فائدہ اس وقت ظاہر ہوتا ہے جب وٹامن سی کو صرف ایک مصنوعات کو بہتر بنانے کے لیے نہیں بلکہ ایک نظام کو مضبوطی سے جوڑے رکھنے کے لیے استعمال کیا جاتا ہے۔ ایک واحد مضبوط اسکیو توجہ حاصل کر سکتا ہے۔ ایک اچھی طرح سے ڈیزائن کردہ وٹامن سی کا نظام عادات، روزمرہ کے استعمال، اور دوبارہ آرڈرز کو جنم دیتا ہے۔
میرے تجربے کے مطابق، مسائل تب شروع ہوتے ہیں جب برانڈز اس بات کا فیصلہ کیے بغیر زیادہ ترکیبات یا حالیہ ماخوذات کے پیچھے بھاگتے ہیں کہ مصنوعات ایک دوسرے سے کیسے متعلق ہونی چاہئیں۔ شیلف بھر جاتی ہے، اختیارات بڑھ جاتے ہیں، اور تبدیلی کا تناسب گر جاتا ہے۔ خریدار فیصلہ کرنے کے بجائے موازنہ کرتے ہیں۔ وٹامن سی انتخاب کی وجہ بننے کے بجائے شور بن جاتا ہے۔
ایک بار جب وٹامن سی کو مجموعہ مصنوعات کے اندر ایک واضح کردار دے دیا جائے، تو یہ مختلف طریقے سے کام کرنا شروع ہو جاتا ہے۔ یہ صرف سرخی بن کر آنے کی بجائے مشترکہ بنیادی ڈھانچے کے طور پر کام کرنا شروع کر دیتا ہے۔ یہ تبدیلی بظاہر بہت باریک ہے، لیکن یہیں سے حقیقی تمیز کا آغاز ہوتا ہے۔
روشنی دینا وٹامن سی کی اپیل کا مرکزی نکتہ رہا ہے۔ اس میں تبدیلی نہیں آئے گی۔ جو چیز تبدیل ہو چکی ہے وہ یہ ہے کہ صارفین ایک ہی مصنوع سے کتنا توقع رکھتے ہیں۔
آج کے دور میں وٹامن سی کی جلد کی دیکھ بھال کے مصنوعات سے صرف چمک دینے سے زیادہ کی توقع کی جاتی ہے۔ روزمرہ کی آرام دہی، ماحولیاتی تناؤ سے حفاظت، اور وہ بافت جو مقامی موسم میں مناسب محسوس ہو، تمام اہم ہیں۔ بہت سے مارکیٹس میں، نمایاں چمک کے ساتھ ساتھ تسکین بخش حمایت بھی اتنی ہی اہم ہے۔
عملی طور پر جو کچھ کام کیا وہ یہ تھا: وٹامن سی کو ایک لچکدار بنیاد کے طور پر دیکھنا، نہ کہ صرف ایک ہی مقصد کے لیے استعمال ہونے والا جزو۔ بافت، استعمال کے وقت، اور اضافی فوائد کو موزوں کریں، اور اسی جزو کو چہرے کی دیکھ بھال، جسم کی دیکھ بھال، اور معمول کی بنیاد پر حل فراہم کرنے کے لیے استعمال کیا جا سکتا ہے، بغیر پیغام کو الجھائے۔
یہ لچک برانڈز کو اپنی پوزیشن کو کمزور کیے بغیر لائن کو وسیع کرنے کی اجازت دیتی ہے۔ وٹامن سی مسلسل رہتا ہے، جبکہ اس کے استعمال کا انداز تناظر کے مطابق ڈھل جاتا ہے۔
حقیقی تجارتی قدر پیدا کرنے کے لیے، وٹامن سی کو لائن کی ساخت کو تشکیل دینا چاہیے۔ تین عملی اوزار مسلسل فرق پیدا کرتے ہیں۔
ا۔ حقیقی استعمال کے نمونات کو علیحدہ کریں: چہرہ بمقابلہ جسم
چہرے کی جلد اور جسم کی جلد مختلف طور پر عمل کرتی ہیں۔ توقعات، استعمال کی کثرت، اور استعمال کے چکر بھی مختلف ہوتے ہیں۔
چہرے پر وٹامن سی کے مصنوعات کا انتخاب نشانہ بنائے گئے نتائج اور روزمرہ کے معمول میں آسانی سے شامل ہونے کے لیے کیا جاتا ہے۔ جسم پر وٹامن سی کے مصنوعات کا جائزہ رقبہ، آرام، اور وقت کے ساتھ ترقی پر کیا جاتا ہے۔
میں نے دیکھا ہے کہ جب برانڈز دونوں پر ایک جیسا موقف اپنا لیتے ہیں تو یہ ناکام ہو جاتا ہے۔ واضح علیحدگی تصور میں بھرما اور رینج کو سمجھنے، فروخت کرنے اور وسعت دینے میں آسانی پیدا کرتی ہے۔
بی۔ ڈیزائن کے طریقے، الگ تشخصات کے بجائے
اکیلی مصنوعات تجربہ کرنے کی ترغیب دیتی ہیں۔ نظام وفاداری کو فروغ دیتا ہے۔
جب مجموعوں کو متعمدانہ طور پر ڈیزائن کیا جاتا ہے، تو برانڈ صارفین کو روزمرہ کی دیکھ بھال سے زیادہ مکمل رسومات کی طرف رہنمائی کر سکتے ہیں۔ سیٹس اندازہ لگانے کی ضرورت ختم کر دیتے ہیں، ادراک شدہ قدر میں اضافہ کرتے ہیں، اور استعمال کی منطق کو واضح کر دیتے ہیں۔
یہ تب سب سے زیادہ مؤثر ہوتا ہے جب مصنوعات کو استعمال کی بساط اور فائدے کی تہوں کے گرد بنایا جاتا ہے۔ جب یہ منطق واضح ہو، تو صارفین کو قائل کرنے کی ضرورت نہیں ہوتی۔ وہ بس نظام پر عمل کرتے ہیں۔
وٹامن سی خلا میں کام نہیں کرتا۔ ماحول کا اہمیت ہوتی ہے۔
زیادہ UV تابکاری کی وجہ سے تحفظ اور روشنی کرنے کی مانگ بڑھ جاتی ہے۔ گرم اور مرطوب ماحول میں ہلکے مساج اور تسکین بخش فوائد کو ترجیح دی جاتی ہے۔ موسمی تبدیلیاں رسومات میں تبدیلی کرنے یا محدود سیٹس متعارف کرانے کے لیے قدرتی مواقع پیدا کرتی ہیں۔
وہ برانڈز جو وٹامن سی کی شکل کو ماحول اور وقت کے ساتھ ہم آہنگ کرتے ہیں، بار بار فارمولا تبدیل کیے کے بغیر متعلقہ رہتے ہیں۔ نظام اپنے مطابق تبدیلی کرتا ہے، جبکہ اس کا بنیادی جزو برقرار رہتا ہے۔
جب وٹامن سی کو ایک ساختہ عنصر کے طور پر استعمال کیا جائے، نہ کہ بار بار دہرائے جانے والے دعویٰ کے طور پر، تو یہ فائدہ فراہم کرتا ہے۔ اس کی قدر اس بات میں ہے کہ یہ پورٹ فولیو کو کتنی وضاحت سے منظم کرتا ہے، استعمال کی رہنمائی کرتا ہے، اور دوبارہ استعمال کی حمایت کرتا ہے۔
جب یہ ساختہ غائب ہو، تو چاہے اچھی مصنوعات بھی اسکیل کرنے میں دشواری کا شکار ہوتی ہیں۔ جب یہ موجود ہو، تو وٹامن سی صرف ایک اور جزو نہیں رہ جاتا، بلکہ ترقی کے قابل نظام کی ریڑھ کی ہڈی کے طور پر کام کرنے لگتا ہے۔
وٹامن سی کو فارمولا میں شامل کرنا آسان ہے۔ اسے ایک کام کرنے والا نظام میں تبدیل کرنا بہت مشکل ہے۔ لائیو پرو کا تجربہ مددگار ہے نہ کہ اس لیے کہ جزو خاص ہے، بلکہ اس لیے کہ ساختہ ان مسائل کو حل کرتی ہے جن کا سامنا بہت ساری وٹامن سی لائنوں کو جلد یا بدیر میں ہوتا ہے۔
مسئلہ: مزید مصنوعات، کم وضاحت
وٹامن سی کی مصنوعات کے لیے طلب مضبوط تھی، لیکن صرف مزید اس کیو یو (SKU) شامل کرنا نمو کے بجائے رکاوٹ بن گیا۔ واضح ڈھانچہ نہ ہونے کی وجہ سے، مصنوعات ایک دوسرے کے خلاف مقابلہ کرنے لگیں۔ صارفین تذبذب کا شکار ہوئے۔ فروخت کے عملے کو وضاحت کے لیے زیادہ تھا، لیکن کام کرنے کے لیے کم وضاحت تھی۔
میں نے دیکھا ہے کہ یہ معاملہ بہت سی برانڈز میں دہرایا جاتا ہے۔ مسئلہ کم ہی مصنوعات کی معیار سے ہوتا ہے۔ بلکہ یہ ہوتا ہے کہ لائن اپنی منطق سے تیزی سے بڑھ جاتی ہے۔
لائیوپرو کا حل انتخاب کم کرنا نہیں تھا، بلکہ اس کی تنظیم نو کرنا تھا۔
انفرادی ہیرو مصنوعات کو پیش کرنے کے بجائے، لائیوپرو نے اپنی وٹامن سی کی پیشکش کو اس طرح گروہ بند کیا جس طرح لوگ واقعی ان کا استعمال کرتے ہیں۔
چہرے کی مصنوعات نمایاں ٹون میں بہتری اور روزمرہ کی عادات میں ہموار انضمام پر توجہ مرکوز کرتی ہیں۔
جسم کی مصنوعات بڑے علاقوں پر لاگو کرنے، زیادہ تر ترطیب، اور بتدریج روشنی کے لیے ڈیزائن کی گئی ہیں۔
سیٹ متعدد مصنوعات کو واضح عادات میں یکجا کرتے ہیں، چاہے روزمرہ کی دیکھ بھال، شدید دیکھ بھال، یا موسمی ضروریات کے لیے ہوں۔
اس ساخت نے فوراً لائن کے تصور کو بدل دیا۔
صافِرین کے لیے، یہ آسان ہو گیا کہ وہ کہاں سے شروع کریں اور روتین کیسے بنائیں۔
مفتخروں کے لیے، رینج ایک صاف میٹرکس میں تبدیل ہو گئی جو اندرونی اوور لیپ کے بغیر وسیع ہو سکتی تھی۔
مصنوعات غائب نہیں ہوئیں۔ وہ صرف ایک ساتھ زیادہ معنی رکھنے لگیں۔
وٹامن سی کی لائنوں کا ایک اور عام مسئلہ یہ ہے کہ مصنوعات ایک دوسرے کے پاس بنا کسی واضح ترتیب کے موجود ہوتی ہیں۔ لائیوپرو نے ترتیب کے خیال کے ساتھ ڈیزائن کر کے اس کا مقابلہ کیا۔
پتلی ٹیکسٹائرز کو سہولت اور جذب کی حمایت کے لیے پہلے استعمال کیا جاتا ہے۔
زیادہ مکثّف فارمیٹس جذب اور فعال کارکردگی کو بڑھانے کے لیے بعد میں آتے ہیں۔
مسلسل روتین کے تصور کو مستحکم پوزیشننگ سے مضبوطی ملتی ہے۔
یہ وہ چیز ہے جو واقعی کام کی: جیسے ہی ترتیب واضح ہوئی، تعلیم آسان ہو گئی، سیٹس بنانے میں آسانی ہوئی، اور دوبارہ آرڈرز زیادہ قابل پیش گوئی ہو گئے۔ وٹامن سی ایک وقت کے حل سے دہرائے جانے والے عمل میں تبدیل ہو گیا۔
مجمع والی زمروں میں، صرف کارکردگی وفاداری پیدا کرنے کے لیے بہت کم ہوتی ہے۔ اکثر یہ فیصلہ کرتا ہے کہ کوئی مصنوع روزمرہ کی عادت کا حصہ بن جاتی ہے یا نہیں کہ یہ کیسا محسوس ہوتی ہے۔
وٹامن سی اسموتھی سیریز کو گرم ماحول اور شدید یو وی تابکاری کے لیے تیار کیا گیا تھا۔ اس کی تازگی بخش، تازہ کن بافت فنکشنل فوائد کے ساتھ فوری آرام فراہم کرتی ہے۔
میں نے دیکھا ہے کہ جب حسی ڈیزائن کو صرف سجاوٹ سمجھا جاتا ہے تو یہ ناکام ہو جاتا ہے۔ یہاں، اس کا معنیٰ تھا۔ تازگی کا احساس راحت، تحفظ اور مشکل ماحول کے لیے موزونیت کے تصور کو مضبوط کرتا تھا۔ طویل وضاحتوں کے بغیر صارفین نے مصنوع کے کردار کو سمجھ لیا۔
لائیوپرو کا کیس ایک کامیاب مصنوع کے بارے میں نہیں ہے۔ یہ ظاہر کرتا ہے کہ نظام سطح کی سوچ نتائج کو کیسے بدل دیتی ہے۔
جب استعمال کے منظرنامے، تسلسل کی منطق اور حسی تجربہ ہم آہنگ ہو جاتے ہیں، تو وٹامن سی دہرائے جانے والے دعوے کی بجائے ایک منظم اصول کے طور پر کام کرنا شروع کر دیتا ہے۔ نتیجہ بہتر صارف کا تجربہ، واضح فروخت کی منطق اور ایک لائن ہوتی ہے جو مسلکیت کھوئے بغیر بڑھ سکتی ہے۔
پختہ منڈیوں میں، وٹامن سی کی فروخت کا مطلب زیادہ زور لگانا نہیں رہا۔ زیادہ تر صارفین کو ابھی تک اس جزو پر یقین ہے۔ نمو رکاوٹ کو کم کرکے اور فیصلے آسان بنانے سے آتی ہے۔
جب مصنوعات لوگوں کی روزمرہ زندگی، ان کے رہنے کی جگہ اور جلد کی دیکھ بھال کے استعمال کے طریقے کے مطابق ہوتی ہیں، تو وٹامن سی خودبخود قدرتی طور پر بیچنا شروع ہو جاتا ہے۔ مختلف علاقوں اور چینلز میں، وہی نمونے بار بار سامنے آتے ہیں۔
شدید یو وی والی منڈیوں میں، وٹامن سی کو ایک روزانہ ضرورت کے طور پر دیکھا جاتا ہے نہ کہ کبھی کبھار علاج کے طور پر۔
صارفین ان مصنوعات کو ترجیح دیتے ہیں جو متعدد فوائد فراہم کرتی ہیں بغیر بھاری یا پیچیدہ محسوس کروائے۔
وضوح والی ا routine مصنوعات کے انتخاب کو بہتر طریقے سے نمایاں کرتی ہے۔ جب لوگوں کو معلوم ہو کہ کیا استعمال کرنا ہے اور کس ترتیب میں، تو وہ زیادہ یقین کے ساتھ خریدتے ہیں۔
ان حقیارتوں کی بنیاد پر، چار معاونت فراہم کرنے والے کی جانب سے اگلی حکمت عملیاں مصنوعات کی اولیت والے طریقے کے مقابلہ میں بہتر کارکردگی کا مظاہرہ کرتی ہیں۔
اچھی طرح ڈیزائن کی گئی routine تقریباً ہمیشہ الگ الگ اشیاء کو بہتر طریقے سے نمایاں کرتی ہے۔ سیٹس ویلیو کو واضح کرتی ہیں، فیصلہ کرنے کی تھکاوٹ کو کم کرتی ہیں، اور تجربہ کرنے اور چھوڑنے کے رویے کے بجائے مکمل استعمال کو فروغ دیتی ہیں۔
معاونت فراہم کرنے والوں کے لیے، سیٹس مارکیٹنگ اور مواصلات کو بھی آسان بنا دیتی ہیں۔ الگ الگ متعدد مصنوعات کی وضاحت کرنے کے بجائے، آپ ایک واضح حل پیش کرتے ہیں۔ اوسط آرڈر ویلیو میں اضافہ ہوتا ہے، اور فروخت کی بات چیت مختصر اور زیادہ مرکوز ہو جاتی ہے۔
وضاحت والی تقسیم بڑے دعوؤں کے مقابلہ میں بہتر فروخت ہوتی ہے۔ چہرے کی دیکھ بھال کو جسم کی دیکھ بھال سے، اور ابتدائی سطح کے استعمال کو زیادہ ترقی یافتہ routine سے علیحدہ کرنا خریدار کو جلدی موزوں چیز تلاش کرنے میں مدد دیتا ہے۔
میں نے دیکھا ہے کہ جب ہر چیز کو 'تمام قسم کی جلد کے لیے' یا 'کثیر المقاصد' کے طور پر پیش کیا جاتا ہے تو یہ ناکام ہو جاتا ہے۔ وضاحت تذبذب کو کم کرتی ہے اور خصوصاً بڑے اقسام میں داخلی مقابلے کو روکتی ہے۔
کچھ وٹامن سی کی مصنوعات خاص وقت پر بہترین فروخت کرتی ہیں۔ دھوپ کی زیادہ شدت، موسمی تبدیلیاں، یا باہر سرگرمیوں میں اضافہ تمام قدرتی طور پر تقاضے کی بلندیاں پیدا کرتے ہیں۔
ان لمحات کے گرد مہمات، نمائش اور مقررہ آفرز کی منصوبہ بندی کرکے مائعین گہری چھوٹ کے انحصار کے بغیر فروخت میں اضافہ کر سکتے ہیں۔ وقت ایک نمو کا ذریعہ بن جاتا ہے، نظر انداز کرنے کی چیز نہیں۔
مضبوط پورٹ فولیوز سخت نہیں ہوتے۔ ایک ماڈیولر وٹامن سی سسٹم مائعین کو حقیقی کارکردگی کے اعداد و شمار، مقامی موسم اور صارفین کی رائے کی بنیاد پر توجہ کو متحرک کرنے کی اجازت دیتا ہے۔
ہیرو مصنوعات کو تبدیل کیا جا سکتا ہے۔ سیٹس کو دوبارہ تشکیل دیا جا سکتا ہے۔ چہرے کی دیکھ بھال، جسم کی دیکھ بھال، اور روزمرہ کی عادات کے درمیان توجہ منتقل ہو سکتی ہے۔ یہ لچک خط کو بے وقت ہونے کے بجائے جوابدہ رکھتی ہے۔
جب وٹامن سی کو ایک منسلق نظام کا حصہ سمجھا جائے بجائے ایک مقررہ لائن کے، تقسیم کاروں کو زیادہ کنٹرول حاصل ہوتا ہے۔ فروخت زیادہ واضح ہو جاتی ہے، اقسام کی منصوب بندی آسان ہو جاتی ہے، اور نمو کا احساس زیادہ قابل پیش گوئی ہو جاتا ہے۔
مقصد یہ نہیں کہ وٹامن سی کی مصنوعات کی زیادہ فروخت کی جائے۔ بلکہ مقصد یہ ہے کہ وٹامن سی کی فروخت زیادہ دانشمندانہ انداز میں کی جائے۔
وٹامن سی کی وہ لائنوں جو وقت کے ساتھ مسلسل بہتر کارکردگی کا مظاہرہ کرتی ہیں، ان کی ساخت کے لحاظ سے اکثر بہت ملتی جلتی ہوتی ہیں، چاہے ان کی برانڈنگ اور فارمولز مختلف ہوں۔ وہ ایک نمایاں مصنوعات کے گرد تشکیل نہیں دی گئی ہوتیں۔ بلکہ وہ ساخت کے گرد تشکیل کی جاتی ہیں۔
ایک ستارہ مصنوعات پر انحصار سے مختصر مدت کے فوائد حاصل ہوتے ہیں اور طویل مدت کے لیے خطرہ بڑھ جاتا ہے۔ جیسے ہی حریف کمپنیاں ہم پہنچ جاتی ہیں، قیمتوں پر دباؤ بڑھ جاتا ہے۔
مضبوط ترین نقطہ نظر ماڈیولر ڈیزائن ہے۔ ہر پروڈکٹ سسٹم کے اندر ایک متعین کردار ادا کرتی ہے۔ فیشل کیئر، باڈی کیئر اور سیٹس کو الگ الگ لانچ کے بجائے منسلک حصوں کے طور پر منصوبہ بند کیا جاتا ہے۔ اس سے وسعت آسان ہوتی ہے اور لائن کو تقاضوں کی اچانک تبدیلیوں سے محفوظ رکھا جا سکتا ہے۔
میرے تجربے کے مطابق، ماڈیولر لائنز کو چلانا بھی آسان ہوتا ہے۔ اس سے ڈسٹریبیوٹرز کو قسمت میں ایڈجسٹمنٹ کرنے کی زیادہ آزادی ملتی ہے بغیر کہ کہانی کو توڑے۔
اثر انگیزی اعتماد پیدا کرتی ہے۔ تجربہ ترجیح پیدا کرتا ہے۔
ملمس، جذب ہونے کی صلاحیت اور بعد کا احساس اب دو درجہ کی تفصیلات نہیں رہے۔ یہی طے کرتے ہیں کہ کوئی پروڈکٹ روزمرہ کی عادت کا حصہ بنے گی یا شیلف پر استعمال ہوئے بغیر رہ جائے گی۔
جو چیز واقعی کام کرتی ہے وہ ہے لائن کے ذریعے حسی خصوصیات کو متعمدہ طور پر مختلف رکھنا۔ گرم ماحول کے لیے ہلکی اور تازگی بخش قسمیں۔ وہاں جہاں گہری دیکھ بھال کی توقع ہو، زیادہ غذائی متنیں۔ یہ فرق صرف اچھا محسوس کرنے تک محدود نہیں ہوتے۔ بلکہ صارفین کو یہ سمجھنے میں مدد دیتے ہیں کہ ہر پروڈکٹ کو کب اور کیسے استعمال کرنا ہے۔
پُر جوش منڈیوں میں ساکت پورٹ فولیوز کو مشکلات کا سامنا کرنا پڑتا ہے۔ موسم، الٹرا وائلٹ تابکاری، اور طرز زندگی کے ماڈل مانگ کو اجزاء کے رجحانات سے کہیں زیادہ متاثر کرتے ہیں۔
طاقتور وٹامن سی کے نظام اس بات کی ابتدا سے منصوبہ بندی کرتے ہیں۔ مسلسل فارمولے تبدیل کرنے کے بجائے، وہ زور کی شدت میں تبدیلی لاتے ہیں۔ گرمیوں میں کچھ خاص قسم کی اشکال نمایاں ہوتی ہیں۔ دوسری قسمیں موسمِ تبدیلی یا سردی کے دوران بہتر کارکردگی کا مظاہرہ کرتی ہیں۔
میں نے دیکھا ہے کہ یہ اس وقت ناکام ہوتا ہے جب علاقائی ڈھالنے کو ایک مارکیٹنگ کی چھوٹی تبدیلی کے طور پر دیکھا جاتا ہے بجائے اس کے کہ اسے ایک حکمت عملی کے فیصلے کے طور پر دیکھا جائے۔ جب موسم کے مطابق ڈھلنے کو ڈھانچے میں شامل کیا جاتا ہے، تو فروخت میں کہیں کم کوششوں سے بہتری آتی ہے۔
پیچیدگی، وسعت کی دشمن ہے۔
اعلیٰ کارکردگی والی لائنوں ڈسٹریبیوٹرز اور ریٹیل ٹیموں کے لیے واضح مصنوعات کی تعلیم پر سرمایہ کاری کرتی ہیں۔ ہر مصنوعات کا ایک واضح کردار ہوتا ہے۔ ہر سیٹ کا ایک واضح مقصد ہوتا ہے۔ استعمال کا ترتیب واضح ہوتا ہے۔
جب منطق سادہ ہوتی ہے، تو تربیت تیز ہو جاتی ہے، فروخت کی بات چیت آسان ہو جاتی ہے، اور چینل کے ذریعے اعتماد میں اضافہ ہوتا ہے۔
جتنی قدرتی محسوس ہو، اتنی ہی زیادہ نمو ہوتی ہے۔
کامیاب وٹامن سی لائنیں صارفین کو ابتدائی سطح کی مصنوعات سے وقتاً فوقتاً مکمل ترین رسومات کی طرف لے جاتی ہیں۔ واحد مصنوعات کے صارفین پر دباؤ نہیں ڈالا جاتا۔ انہیں رہنمائی کی جاتی ہے۔ سیٹس اور مکمل کرنے والی اقسام اگلا منطقی قدم بن جاتی ہیں، فروخت بڑھانے کی کوشش نہیں۔
جب ترقی کو متعمدہ طور پر تشکیل دیا جائے تو بار بار خریداری بڑھ جاتی ہے بغیر کسی شدید تشہیر کے۔ نظام خود کام کرتا ہے۔
یہ تمام بہترین طریقے ایک ہی خیال کی طرف اشارہ کرتے ہیں۔ پائیدار فائدہ نئے پن سے نہیں بلکہ وضاحت سے حاصل ہوتا ہے۔
جب وٹامن سی کو ایک منظم اصول کے طور پر استعمال کیا جائے نہ کہ صرف ایک مارکیٹنگ دعویٰ کے طور پر، تو مصنوعات کی لائنیں طویل مدت تک مربوط، موافقت پذیر اور منافع بخش رہتی ہیں۔
حقیقی فائدہ ڈھانچہ ہے
وٹامن سی کی مصنوعات پیش کرنا اب مقابلہ کا ذریعہ نہیں رہا۔ تقریباً ہر برانڈ یہی کرتا ہے۔ جو لائنیں مسلسل بڑھتی رہتی ہیں اور جو آہستہ آہستہ رک جاتی ہیں، دونوں میں فرق ڈھانچہ ہے۔
جب وٹامن سی کو ایک حکمت عملی عنصر کے طور پر لیا جائے بجائے اس کے کہ اسے صرف ایک چیک باکس سمجھا جائے، تو یہ ایک منظم نظام کی بنیاد بن جاتا ہے۔ یہ نظام علاقوں میں تبدیلی کے ساتھ ڈھال جاتا ہے، زمروں میں پیمانے کے ساتھ پھیلتا ہے، اور واضحیت کھوئے بغیر بڑھتا ہے۔ اجزاء ویسا ہی رہتا ہے۔ فائدہ اس بات سے آتا ہے کہ اس کی تنظیم، وضاحت اور درخواست کیسے کی جاتی ہے۔
برانڈز اور تقسیم کار جو اس انداز میں سوچتے ہیں، وہ مختصر مدت کی لانچنگ کے تعاقب سے باز رہتے ہیں۔ وہ پورٹ فولیوز تعمیر کرتے ہیں جو وقت کے ساتھ مضبوطی سے قائم رہتے ہیں اور جیسے جیسے وہ پھیلتے ہیں، فروخت کرنا آسان ہوتا جاتا ہے۔
اس طریقہ کار کے لیے مکمل طور پر دوبارہ شروع کرنے کی ضرورت نہیں ہوتی۔ یہ چند متوجہ اقدامات سے شروع ہوتا ہے۔
مرحلہ 1: وسعت دینے سے پہلے تشخیص کریں
اپنے مارکیٹ کو اسی طرح دیکھیں جیسے یہ واقعی طور پر کام کرتا ہے، نہ کہ جیسا کہ زمرہ کی پیش کش بتاتی ہے۔
وہ جگہیں متعین کریں جہاں صارفین ہچکچاتے ہیں، جہاں معمولات خراب ہوتے ہیں، اور جہاں موجودہ وٹامن سی کی مصنوعات بے مقصدی کے ساتھ اوورلیپ ہوتی ہیں۔ موسم، استعمال کی کثرت، اور خریداری کے معمولات یہاں رجحان کی رپورٹس سے زیادہ اہمیت رکھتے ہیں۔
مرحلہ 2: ساخت کی تدوین کریں
یہ طے کریں کہ وٹامن سی آپ کے پورٹ فولیو میں کون سا کردار ادا کرتا ہے۔
کیا یہ روزانہ کی دیکھ بھال کے لیے داخلی نقطہ ہے؟ روشنی پر مبنی معمول کا مرکز؟ یا چہرے اور جسم کی دیکھ بھال کے درمیان ربط؟ ایک بار جب کردار طے ہو جائے تو باقی ڈھانچہ بنانے میں آسانی ہوتی ہے۔
مرحلہ 3: مقامی تقاضوں کے مطابق ڈھالیں
چھوٹی چھوٹی ایڈجسٹمنٹس اکثر سب سے بڑا اثر ڈالتی ہیں۔
بُنیاد، استعمال کی ہدایات، اور فائدے کے زور کو مقامی موسم اور عادات کی عکاسی کرنا چاہیے۔ مقامی تقاضوں کے مطابق ڈھالنا تب سب سے مؤثر ہوتا ہے جب یہ ڈھانچے کی حمایت کرے نہ کہ اسے تقسیم کرے۔
مرحلہ 4: نظام فروخت کرنے والوں کو مدد فراہم کریں
جب ان کے پیچھے منطق کو وضاحت کرنا آسان ہو تو مصنوعات بہتر فروخت ہوتی ہیں۔
فروخت کے عملے اور خوردہ شراکت داروں کو یہ واضح سمجھ دیں کہ مصنوعات ایک دوسرے کے ساتھ کیسے کام کرتی ہیں، صرف یہ نہیں کہ ہر ایک کیا دعویٰ کرتی ہے۔ یقین دل کی سطح تک منتقل ہوتا ہے۔
مرحلہ 5: حقیقت کی بنیاد پر دوبارہ کوشش کریں
وٹامن سی لائن کو ایک زندہ نظام کی طرح سمجھیں۔
فروخت کی نگرانی کریں، یہ دیکھنے کے لیے کہ کون سی روٹینز بہترین طور پر تبدیل ہوتی ہیں، اور سیٹس یا توجہ کے شعبوں میں مناسب تبدیلی کریں۔ لچکدار نظام کو اس وقت تک متعلقہ رکھتی ہے جب تک کہ مارکیٹ ترقی کرتی رہے۔
اسکن کی دیکھ بھال میں وٹامن سی ان تمام اجزاء میں سے ایک ہے جن کے بارے میں سب سے زیادہ واقفیت ہے۔ یہی واقفیت بالکل اس بات کی وجہ ہے کہ ساخت کتنا اہم ہے۔
جب وٹامن سی کو مقصد کے ساتھ منظم کیا جائے تو یہ قابلِ تبدیل ہونا بند کر دیتا ہے اور دوبارہ خریداری، پورٹ فولیو کی توسیع، اور طویل مدتی نمو کے لیے قابلِ بھروسہ بنیاد بن جاتا ہے۔
گرم خبریں 
EN
