Վիտամին C-ն օգտակար է և՛ դեմքի, և՛ մարմնի խնամքի համար: Այս մասը կասկածի տակ չի դրվում: Խնդիրը սկսվում է, երբ ապրանքանիշերը ենթադրում են, որ քանի որ բաղադրիչը նույնն է, ապրանքի տրամաբանությունն էլ պետք է նույնը լինի:
Դեմքի և մարմնի մաշկը տարբեր կերպ են վարվում: Դրանք տարբեր կերպ են օգտագործվում, տարբեր կերպ են գնահատվում և տարբեր պատճառներով են կրկնակի գնվում: Երբ վիտամին C պարունակող ապրանքները անտեսում են այս տարբերությունները, տողը դառնում է ավելի դժվար հասկանալի և ավելի դժվար վաճառելի: Երբ այս տարբերությունները համակարգված են, համակարգը գրեթե անմիջապես դառնում է ավելի հստակ:
Ուղին, որտեղ շատ վիտամին C պորտֆելներ կամ հաստատվում են, կամ աննկատ դադարում:
Երբ այս տարբերությունները ներառված են կառուցված վիտամին C մաշկի խնամքի համակարգում , ամբողջ պորտֆելը դառնում է ավելի հեշտ հասկանալի և ավելի հեշտ վաճառելի:
Վիտամին C-ով դեմքի խնամքի արտադրանքները սովորաբար օրվա ընթացքում մեկ կամ երկու անգամ օգտագործվող պարբերական ռեժիմի մաս են կազմում:
Օգտատերերը սպասում են ճշգրտության, հարմարավետության և արդյունքների, որոնք կարող են նկատել հայելու մեջ:
Վիտամին C-ով մարմնի խնամքի արտադրանքները օգտագործվում են ավելի ազատորեն և ավելի մեծ մակերեսների վրա: Դրանք գնահատվում են ոչ այնքան անմիջական փոփոխություններով, որքան մաշկի զգացողությամբ ժամանակի ընթացքում:
Իմ փորձի հիման վրա, օգտագործման հաճախադեպությունը անտեսելը հանգեցնում է սխալ սպասելիքների: Արտադրանքները կարող են լավ ձևավորված լինել, սակայն մարդկանց համար սխալ զգացողություն առաջացնել իրենց իրական օգտագործման ձևի հետ համեմատ: Միայն այդ զգացողությունը կարող է կանխարգելել կրկնակի գնումները:
Դեմքի խնամքը գնահատվում է մանրամասն: Օգտատերերը փնտրում են տեսանելի երանգի բարելավում, հարթ տեքստուրա և համատեղելիություն իրենց խնամքի ռեժիմի մյուս քայլերի հետ:
Մարմնի խնամքը գնահատվում է այլ կերպ: Շատ ավելի կարևոր են հիդրացումը, հարմարավետությունը և աստիճանական լուսավորումը, քան ճշգրտությունը: Լավ ծածկույթն ու արժեքի ընկալումը նույնպես շատ ավելի մեծ դեր են խաղում:
Ես տեսա այս ձախողումը, երբ ապրանքանիշները անդրադարձի պնդադրումները անմիջապես մարմնի ապրանքների վրա կիրառում էին։ Մարմնի խնամքի համար արագ ու դրամատիկ արդյունքների խոստումը առավելագնում է սպասելիքները, որոնք հաճախ անօգտակար են ու չեն ի կատարելագործվում։
Մաքուր բաժանումը նվազեցնում է շփման դիմադրությունը և ավելացնում բավարարվածությունը, նույնիսկ երբ բաղադրիչը նույնն է։
Տեքստուրան ոչ միայն նախընտրության հարց է։ Այն մարդկանց սովորեցնում է, թե ինչպես օգտագործել ապրանքը։
Վիտամին C-ով դեմքի ապրանքները հաճախ ավելի լավ աշխատում են թեթև, արագ կլանվող ձևերով, որոնք հեշտությամբ շերտավորվում են մյուս քայլերի հետ։ Սերումները, թեթև լոսիոնները և էմուլսիաները հեշտությամբ ներառվում են ամենօրյա ռուտինների մեջ։
Վիտամին C-ով մարմնի ապրանքները օգտակար են ստանում տարածվող, հարմարավետության վրա հիմնված տեքստուրաներից, որոնք աջակցում են ավելի երկար մասաժի ժամանակին և ավելի մեծ տարածքների կիրառման։
Ահա թե ինչ աշխատեց. տեքստուրան օգտագործելը որպես լուրջ ուղեկցող։ Երբ տեքստուրան իսկապես համապատասխանում է օգտագործման ինտուիցիային, ավելի քիչ կրթություն է անհրաժեշտ և ռուտինները ավելի բնական ձևով ձևավորվում են։
Դեմքի համար նախատեսված բաղադրատոմսերը առաջնորդվում են կայունությամբ և հանդուրժողականությամբ: Աջակցող բաղադրիչները հաճախ ընտրվում են՝ ուշադրություն դարձնելով հարմարավետությանը և օգտագործման ընթացքում կայունության պահպանմանը:
Շամփոնները ավելի լավ են աշխատում, երբ վիտամին C-ն զուգակցված է խոնավացնող և ամոքիչ բաղադրիչներով, որոնք ժամանակի ընթացքում բարելավում են մաշկի ընդհանուր վիճակը: Նպատակը չէ ինտենսիվությունը, այլ կայունությունը:
Այս տարբերությունը թույլ է տալիս ապրանքանիշերին ընդլայնել իրենց արտադրանքի շարքերը՝ չշփոթեցնելով սպառողներին: Վիտամին C-ն մնում է ընդհանուր հիմնական տարրը, սակայն իրականացումը հստակ ցույց է տալիս, թե որտեղ և ինչպես է յուրաքանչյուր արտադրանք տեղ գտնում:
Լավ կառուցված դեմքի վիտամին C շարքը սովորաբար ներառում է հստակ մուտքային կետ և տրամաբանական զարգացում:
Օրական օգտագործման արտադրանքները կենտրոնանում են պահպանման և տեսանելի երանգի բարելավման վրա: Ավելի թիրախային ձևաչափերը ապահովում են խորը խնամք՝ չվերացնելով հիմնական բաղադրիչները: Յուրաքանչյուր արտադրանք ունի սահմանված դեր, ուստի դրանք լրացնում են մեկը մյուսին՝ մրցակցելու փոխարեն:
Երբ տրամաբանությունը պարզ է, սպառողները չեն զգում ընտրության ճնշում: Նրանք հասկանում են, թե ինչպես են ապրանքները փոխկապված, ինչը մեծացնում է վստահությունը և կրկնակի օգտագործումը:
Մաշկի ходունդը հետևում է այլ ռիթմի:
Ապրանքները նախագծված են հաճախադեպ օգտագործման, մեծ չափսերի և երկարատև սպառման ցիկլերի համար: Լուսավորումը աստիճանական է՝ աջակցված հիդրացմամբ և հարմարավետությամբ, այլ ոչ թե ագրեսիվ պնդումներով:
Այս ենթահամակարգը ամենալավ ձևով աշխատում է, երբ սպասելիքները ճիշտ ձևակերպված են: Փոխարեն անմիջապես արդյունքների ձգտելու, այն կենտրոնանում է անընդհատ բարելավման և ամենօրյա օգտագործման վրա:
Երբ դեմքի և մարմնի համակարգերը հստակ առանձնացված են, սակայն տեսողական և գաղափարական կերպով կապված, ընդհանուր ապրանքատեսակի շարքը լրիվ է թվում՝ այլ ոչ թե բաժանված:
Հավաքածուները կառուցված վիտամին C համակարգերում կարևոր դեր են խաղում:
Նրանք չեն միավորում դեմքի և մարմնի խնամքի տրամաբանությունը: Նրանք դա կապում են ռուտինների միջոցով: Առավոտյան դեմքի խնամքի ռուտինը զուգակցված մարմնի ամենօրյա խնամքի քայլի հետ իմաստ ունի: Եղանակային կամ կլիմայական հիմունքներով զուգակցումները նույնպես բնական են թվում՝ ճիշտ դիրքավորված լինելու դեպքում:
Առևտրային տեսանկյունից նախադասությունները պարզեցնում են որոշումների ընդունումը և մեծացնում են միջին պատվերի արժեքը: Օգտագործողի տեսանկյունից՝ նրանք վերացնում են անորոշությունը:
Հենց այստեղ է համակարգի կառուցման արժեքը երևում: Արտադրանքներին ավելի ուժեղ հայտարարություններ չեն պետք: Կառուցվածքն է անում բացատրությունը:
Շատ շուկաներում մի քանի սխալներ հաճախադեպ են հանդիպում:
Մեկը վիտամին C-ն ունիվերսալ լուծում համարելն է՝ առանց կիրառման տրամաբանությունը հարմարեցնելու: Մեկ այլը՝ SKU-ների ընդլայնումն է՝ առանց հստակ դերեր նշանակելու: Արտադրանքները բազմանում են, սակայն հստակությունը կորցվում է:
Տեսել եմ, որ ձախողվում է, երբ ամեն ինչ դիրքավորվում է որպես «բազմանպատակ»: Ճկունության փոխարեն ստեղծվում է երկշունչություն:
Մեկ այլ հաճախ հանդիպող խնդիր կարգավորման բացակայությունն է՝ օգտագործման հերթականության վերաբերյալ: Երբ սպառողները չեն հասկանում, թե ինչպես են ապրանքները փոխկապված, հաճախ դադարում են մեկ գնում կատարելու մոտ:
Այս խնդիրները ձևավորման ձախողումներ չեն: Դրանք կառուցվածքային ձախողումներ են:
Կառուցել Վիտամին C-ի արտադրանքների համակարգ նշանակում է ոչ թե ավելի շատ SKUs ավելացնել: Այլ այն է, թե ինչպես են ապրանքները փոխկապված աշխատում:
Վիտամին C-ն ավելի լավ աշխատելու համար կրկին հորինելու կարիք չունի: Այն ավելի մտածված կերպով պետք է կազմակերպվի:
Դեմքի և մարմնի խնամքը պահանջում են տարբեր տրամաբանություններ, տարբեր սպասելիքներ և տարբեր ռիթմեր: Երբ այդ տարբերությունները հաշվի են առնվում, վիտամին C-ն ավելի հեշտ է դառնում օգտագործել, բացատրել և վաճառել:
Ամենաուժեղ վիտամին C-ի ապրանքատեսակները ամենամեծ չեն լինում: Ամենապարզն են լինում: Իսկ հստակությունն է այն, ինչը ծանոթ բաղադրիչն այնքան է վերածում, որ իրականում աճում է: