×
يعمل فيتامين سي لكل من العناية بالوجه والجسم. هذا الجزء ليس قيد الشك. تبدأ المشكلة عندما تفترض العلامات التجارية أن المكون متماثل، وبالتالي يجب أن تكون منطق المنتجات متماثل أيضًا.
تتصرف بشرة الوجه وبشرة الجسم بشكل مختلف. تُستخدم بشكل مختلف، وتُحكم عليها بشكل مختلف، ويتم إعادة شرائها لأسباب مختلفة. عندما تتجاهل منتجات فيتامين سي هذه الاختلافات، يصبح الخط أصعب للفهم وأصعب للبيع. وعندما تُدمج هذه الاختلافات في الهيكل، يصبح النظام أوضح فورًا.
هنا يكتسب العديد من مجموعات فيتامين سي زخمًا أو يتوقفون بهدوء.
عندما تُبنى هذه الاختلافات في نظام منظم للعناية بالبشرة بفيتامين سي ، تصبح المجموعة بأكملها أسهل للفهم وأسهل للبيع.
غالبًا ما تكون منتجات فيتامين سي للوجه جزءًا من الروتين اليومي، وعادةً ما تُستخدم مرة أو مرتين في اليوم.
يتوقع المستهلكون الدقة والراحة والنتائج التي يمكنهم ملاحظتها في المرآة.
تُستخدم منتجات فيتامين سي للجسم بكميات أكبر وعلى مساحات أوسع. ولا تُقاس هذه المنتجات بناءً على التحوّل الفوري، بل أكثر على أساس الشعور بالبشرة مع مرور الوقت.
في تجربتي، فإن تجاهل تكرار الاستخدام يؤدي إلى توقعات غير صحيحة. قد تكون المنتجات ممتازة من حيث التركيبة، لكنها تبدو 'خاطئة' بالنسبة لطريقة استخدام الناس الفعلية لها. ويمكن أن يكفي هذا الشعور وحده لإيقاف الشراء المتكرر.
يتم تقييم العناية بالوجه بدقة. ويبحث المستهلكون عن تحسن مرئي في لون البشرة، وملمس ناعم، وتوافق مع الخطوات الأخرى في روتينهم.
يتم تقييم العناية بالجسم بشكل مختلف. فالتقنية مثل الترطيب، والراحة، والتفتيح التدريجي أهم من الدقة. كما أن عوامل التغطية وإدراك القيمة تلعب دورًا أكبر بكثير.
لقد رأيت هذا الفشل يحدث عندما تقوم العلامات التجارية بنسخ ادعاءات الوجه مباشرة على منتجات الجسم. إن تقديم وعود بنتائج سريعة ومذهلة للعناية بالجسم يرفع التوقعات بشكل غير ضروري وغالبًا ما تكون هذه التوقعات غير محققة.
الانفصال الواضح يقلل من الاحتكاك ويزيد من الرضا، حتى عندما تكون المكونات متطابقة.
الملمس لا يتعلق فقط بالتفضيل. بل يعلّم الناس كيفية استخدام المنتج.
تُظهر منتجات فيتامين سي للوجه أداءً أفضل عادةً في صيغ خفيفة تمتص بسرعة وتتداخل بسهولة مع خطوات العناية الأخرى. تناسب السيروم والمستحضرات الخفيفة والعصارات البشرية بشكل طبيعي الروتين اليومي.
تستفيد منتجات فيتامين سي للجسم من قوام يمكن توزيعه بسهولة ويهدف إلى الراحة، مما يدعم مدة تدليك أطول ومساحات تطبيق أكبر.
إليك ما نجح فعليًا: استخدام الملمس كدليل صامت. عندما يتوافق الملمس مع طريقة الاستخدام بشكل بديهي، يصبح التعليم أقل حاجةً، وتتكوّن الروتينات بشكل أكثر طبيعية.
تركز الصيغ الوجهية على الاستقرار والتحمل. غالبًا ما تُختار المكونات الداعمة لتعزيز الراحة والحفاظ على الاتساق خلال الاستخدام اليومي.
تعمل الصيغ الخاصة بالجسم بشكل أفضل عندما يُدمج فيتامين ج مع مرطبات ومكونات مهدئة تُحسن الحالة العامة للبشرة بمرور الوقت. الهدف ليس الشدة، بل الاتساق.
يتيح هذا الفرق للعلامات التجارية توسيع خطوط منتجاتها دون إرباك المستهلكين. يظل فيتامين ج هو العامل المشترك، لكن طريقة التنفيذ توضح بوضوح مكان كل منتج وكيف يُستخدم.
عادةً ما يتضمن خط مُهيكل جيدًا لفيتامين ج الوجهي نقطة دخول واضحة وتتقدم منطقي.
تركز المنتجات اليومية على الصيانة وتحسين الظل المرئي. تدعم التنسيقات الأكثر استهدافاً العناية الأعمق دون استبدال الأساسيات. لكل منتج دور محدد، لذلك تكمل المنتجات بعضها بدلاً من التنافس.
عندما يكون هذا المفهوم واضحًا، لا يشعر المستهلكون بأي ضغط للقيام بالاختيار. فهم يدركون كيف تتتكامل المنتجات مع بعضها، مما يعزز الثقة ويُحفّز الاستخدام المتكرر.
تم التعناية بالجسم تتبع إيقاعاً مختلفاً.
تم تصميم المنتجات للاستخدام المتكرر، وبأحجام أكبر ودورات استهلاك أطول. ويكون التتفتيح تدريجيًا، مدعومًا بالترطيب والراحة بدلاً من الادعاءات العدوانية.
يعمل هذا النظام الفرعي بشكل أفضل عندما يتم توضيح الت expectations بشكل صحيح. بدلاً من السعي وراء نتائج فورية، فإنه يركز على التتحسين المستمر وسهولة الاستخدام اليومية.
عندما يتم فصل أنظمة الوجه والجسم بوضوح مع الحفاظ على اتصال مرئي ومفهيمي بينهما، يُشعر المستخدم بأن المجموعة الإجمالية متكاملة بدلاً من أن تكون متناثرة.
تلعب المجموعات دوراً حاسياً في الأنظمة المنظمة لفيتامين سي.
إنها لا تدمج منطق الوجه والجسم معًا. بل تربط بينهما من خلال روتين. فمن المنطقي اتباع روتين صباحي للوجه مقترنًا بخطوة يومية للعناية بالجسم. كما أن التركيبات الموسمية أو القائمة على المناخ تبدو طبيعية أيضًا عند وضعها بشكل صحيح.
من الناحية التجارية، تُبسّط الطقم عملية اتخاذ القرار وترفع متوسط قيمة الطلب. ومن منظور المستخدم، تزيل هذه الأطقم الشعور بعدم اليقين.
هنا تظهر قيمة تصميم النظام. فالمنتجات لا تحتاج إلى ادعاءات أكثر صخبًا. فالبنية هي التي تقوم بالتوضيح.
تظهر عدة أخطاء بشكل متكرر عبر الأسواق المختلفة.
إحداها هي التعامل مع فيتامين سي كحل عالمي دون تعديل منطق الاستخدام. والأخرى هي توسيع عدد الوحدات المخزنة (SKU) دون تعيين أدوار واضحة. فتتضاعف المنتجات، لكن الوضوح يتلاشى.
لقد رأيت هذا الفشل عندما يتم تقديم كل شيء على أنه "متعدد الأغراض". وبدلًا من المرونة، ينشأ تردد لدى المستخدم.
تتمثل إحدى المشكلات الشائعة في غياب التوجيه حول ترتيب الاستخدام. وعندما يكون المستهلكون غير متأكدين من كيفية تكامل المنتجات معًا، فإنهم غالبًا ما يتوقفون عند شراء منتج واحد فقط.
هذه المشكلات ليست فشلًا في التركيبة، بل هي فشل في الهيكلة.
بناء نظام منتجات فيتامين سي الأمر لا يتعلق بإضافة المزيد من الأصناف (SKUs)، بل يتمثل في تصميم الطريقة التي تعمل بها المنتجات معًا.
ليس من الضروري إعادة ابتكار فيتامين سي ليؤدي أداءً أفضل. بل يحتاج فقط إلى تنظيم بأسلوب أكثر تفكيرًا وتدبرًا.
يتطلب العناية بالوجه والجسم منطقًا مختلفًا وتوقعات مختلفة وإيقاعات مختلفة. وعندما تُحترم هذه الاختلافات، يصبح استخدام فيتامين سي أسهل، وأسهل في الشرح، وأسهل في البيع.
إن المجموعات الأقوى لفيتامين سي ليست بالضرورة الأكبر حجمًا، بل هي الأكثر وضوحًا. والوضوح هو ما يحوّل المكون المعروف إلى نظام فعلي يمكنه النمو.
أخبار ساخنة
EN
