Các thương hiệu đã vượt qua giai đoạn tăng trưởng ban đầu thường phát hiện ra cùng một vấn đề tại cùng một thời điểm: không phải nhà máy OEM nào cũng được xây dựng để hỗ trợ quy mô lớn. Những gì hoạt động hiệu quả khi khối lượng sản xuất còn nhỏ và số lượng mã hàng (SKU) còn hạn chế thường bắt đầu bộc lộ yếu điểm khi thương hiệu mở rộng sang nhiều khu vực, kênh phân phối và danh mục sản phẩm khác nhau. Đó là lý do vì sao việc lựa chọn nhà máy OEM trở nên ít phụ thuộc vào giá cả hơn và quan trọng hơn cả là sự phù hợp lâu dài.
Dưới đây là một khuôn khổ thực tiễn, được viết từ góc nhìn của nhà máy, nhằm giúp bạn đánh giá xem một đối tác OEM có thực sự đủ khả năng hỗ trợ giai đoạn tăng trưởng tiếp theo của bạn hay không. Các tiêu chí này được rút ra từ các tiêu chuẩn tổng thể đã trình bày trong tài liệu của chúng tôi hướng dẫn đầy đủ về sản xuất OEM chăm sóc da .
Một nhà máy OEM tốt không chỉ dừng lại ở việc sở hữu các chứng nhận cơ bản. GMPC và ISO 22716 là điều được mong đợi, chứ không phải điểm nổi bật. Điều quan trọng là nhà máy có vận hành theo một hệ thống tuân thủ toàn cầu để hỗ trợ đồng thời nhiều thị trường mục tiêu hay không.
Theo kinh nghiệm của tôi, các thương hiệu gặp chậm trễ không phải vì công thức của họ không an toàn, mà là do tài liệu phải được xây dựng lại cho từng thị trường mới. Các đối tác OEM uy tín chuẩn bị sẵn các hồ sơ pháp lý có cấu trúc ngay từ đầu, bao gồm dữ liệu an toàn thành phần, hồ sơ quy trình sản xuất, khả năng truy xuất lô hàng và báo cáo kiểm nghiệm – những tài liệu này có thể điều chỉnh phù hợp với các khu vực khác nhau. Điều này càng quan trọng hơn đối với các thương hiệu lên kế hoạch mở rộng xuyên biên giới, nơi yêu cầu pháp lý có thể khác biệt đáng kể.
Nhiều tiêu chí nhà máy như vậy sẽ khác nhau khi so sánh Trung Quốc và sản xuất mỹ phẩm chăm sóc da tại địa phương các lựa chọn.
Độ mạnh trong R&D không chỉ được đo bằng quy mô phòng thí nghiệm. Nó thể hiện ở việc nhà máy có thực sự hiểu sản phẩm hoạt động ra sao trong điều kiện thực tế hay không.
Các thị trường Nam Mỹ thường có độ ẩm cao, nhiệt độ nóng và tiếp xúc mạnh với tia UV. Một nhà máy OEM có năng lực nên đã có sẵn dữ liệu về độ ổn định, các tiêu chuẩn kết cấu và kinh nghiệm về công thức cho những môi trường này. Điều này giúp giảm số chu kỳ cải tiến công thức và tối thiểu hóa các vấn đề chất lượng sau khi ra mắt.
Dưới đây là điều thực sự hiệu quả đối với một số thương hiệu lớn mà chúng tôi hỗ trợ: bắt đầu từ một công thức nền đã được kiểm chứng qua thử nghiệm khí hậu, sau đó địa phương hóa các hoạt chất, thành phần hương liệu và cảm giác về mặt cảm quan. Cách tiếp cận này cân bằng giữa tốc độ và độ tin cậy, đồng thời tránh được việc thử sai không cần thiết.
Rủi ro chuỗi cung ứng tăng lên theo khối lượng. Khi kích cỡ đơn hàng tăng, điểm yếu nhất hiếm khi là năng lực sản xuất. Thường thì đó là tính liên tục của nguyên liệu thô.
Một nhà máy OEM tốt duy trì các mối quan hệ nguồn cung lâu dài cho các hoạt chất chính và các thành phần bao bì. Nhà máy cần có khả năng giải thích cách quản lý dự trữ tồn kho và các phương án thay thế nếu một nhà cung cấp ngừng hoạt động. Điều này đặc biệt quan trọng đối với các chiết xuất thực vật và các thành phần đặc biệt có thể bị giới hạn theo mùa hoặc địa lý.
Tôi đã chứng kiến sự thất bại này khi các nhà máy phụ thuộc vào mua hàng theo nhu cầu để giảm chi phí. Những khoản tiết kiệm ngắn hạn thường biến thành các vấn đề giao hàng kéo dài.
Năng lực sản xuất cần được đánh giá dựa trên độ tin cậy. Sản xuất mỹ phẩm quy mô lớn đòi hỏi nhiều hơn là chỉ thêm các dây chuyền sản xuất.
Các thương hiệu nên đặt câu hỏi về sản lượng tối đa hàng tháng, hiệu suất trong mùa cao điểm và tỷ lệ giao hàng đúng hạn trên nhiều mã SKU khác nhau. Việc chiết rót tự động, chuyển đổi dây chuyền nhanh và quy trình sản xuất chuẩn hóa đều góp phần mang lại kết quả ổn định.
Lợi thế thực sự của quy mô không chỉ nằm ở khối lượng. Mà là ở tính dự báo chi phí, thời gian chờ ổn định và khả năng hỗ trợ các đợt tăng đột biến về quảng bá mà không làm ảnh hưởng đến chất lượng.
Quản lý chất lượng là lĩnh vực mà nhiều nhà máy OEM trông tương tự nhau trên giấy tờ nhưng lại rất khác biệt trong thực tế.
Các đối tác mạnh hoạt động với khả năng truy xuất lô hàng đầy đủ, kiểm tra quá trình được tài liệu hóa và thử nghiệm sản phẩm hoàn chỉnh một cách toàn diện. Bao gồm cả vi sinh học, thông số hóa học và xác minh độ ổn định. Không kém phần quan trọng, mọi dữ liệu đều phải có thể truy xuất được khi phát sinh vấn đề.
Theo kinh nghiệm của tôi, rủi ro thương hiệu cao nhất khi hồ sơ chất lượng tồn tại nhưng không thể giải thích rõ ràng hoặc chia sẻ được. Livepro Kiểm soát Chất lượng Sản phẩm Chăm sóc Da Như Thế Nào?
Việc lấy mẫu là nơi hợp tác dài hạn được xây dựng hoặc phá vỡ.
Các nhà máy OEM tốt tuân theo một quy trình phát triển mẫu rõ ràng với các lần lặp được ghi chép đầy đủ, thời gian biểu và các mốc phê duyệt. Những điều chỉnh công thức, thay đổi bao bì và thay thế nguyên liệu đầu vào đều cần được ghi nhận và xác nhận trước khi tiến hành tiếp.
Tôi đã chứng kiến nhiều dự án gặp khó khăn khi phản hồi mẫu được xử lý một cách không chính thức. Khi số lượng mã sản phẩm (SKU) tăng lên, việc giao tiếp thiếu chính thức sẽ trở thành rủi ro thay vì tiện lợi.
Quyết định về bao bì ảnh hưởng đến độ ổn định, sự tuân thủ, an toàn vận chuyển và nhận thức của người tiêu dùng. Một nhà máy OEM nên có khả năng hỗ trợ hơn cả việc đổ đầy và đóng kín.
Bao gồm kiểm tra tính tương thích vật liệu, kiểm tra độ bền khi vận chuyển và đảm bảo phù hợp với quy định tại các thị trường khác nhau. Các nhà máy có nguồn lực bao bì tích hợp hoặc đối tác bao bì ổn định sẽ giúp thương hiệu tránh những thay đổi tốn kém ở giai đoạn cuối.
Các đơn hàng lớn được vận chuyển bằng container, chứ không phải thùng carton. Điều đó thay đổi tất cả.
Các nhà máy OEM làm việc với các thương hiệu đã được thiết lập thường hiểu rõ về lịch trình vận chuyển, yêu cầu tài liệu và các rủi ro ở cấp độ cảng. Họ cần có khả năng cung cấp đầy đủ và nhất quán các tài liệu xuất khẩu nhằm giảm thiểu sự chậm trễ thông quan và các chi phí không cần thiết.
Điều thực sự hiệu quả trong các tình huống vận chuyển phức tạp là: sự phối hợp sớm giữa kế hoạch sản xuất và kế hoạch logistics, thay vì coi việc vận chuyển là một bước bổ sung sau cùng.
Khi các thương hiệu phát triển, các dự án trở nên đa tầng. Việc phát triển sản phẩm, đánh giá quy định, bao bì và sản xuất thường diễn ra song song.
Một nhà máy OEM đáng tin cậy sẽ phân công các đội dự án chuyên trách bao gồm quản lý khách hàng, nhân viên kỹ thuật và chuyên gia chất lượng. Các mốc thời gian rõ ràng, trách nhiệm cụ thể và tiêu chuẩn giao tiếp giúp hợp tác từ xa trở nên dễ dự đoán hơn nhiều.
Cấu trúc này rất quan trọng khi nhiều sản phẩm đang được phát triển đồng thời.
Danh tiếng được xây dựng thông qua sự lặp lại.
Các nhà máy liên tục phục vụ các thương hiệu đã thiết lập thường có xu hướng vận hành ở mức độ kỷ luật cao hơn. Sự hợp tác lâu dài, khối lượng đơn hàng lặp lại và khả năng cung cấp tham chiếu dưới các thỏa thuận bảo mật đều cho thấy mức độ trưởng thành trong vận hành.
Một quy tắc đơn giản thường áp dụng: loại thương hiệu mà một nhà máy đang hỗ trợ thường phản ánh đúng loại thương hiệu mà họ đủ năng lực phục vụ tiếp theo.
Việc lựa chọn một nhà máy OEM không phải là quyết định mang tính giao dịch. Nó ảnh hưởng đến chất lượng sản phẩm, sự ổn định chuỗi cung ứng và tốc độ mở rộng của bạn trong những năm tới.
Đối với các thương hiệu lên kế hoạch phát triển bền vững, mười tiêu chí này giúp chuyển trọng tâm đánh giá từ năng lực sản xuất cơ bản sang sự phù hợp về chiến lược. Hãy đặt những câu hỏi chi tiết. Nhìn vượt ra ngoài bảng giá. Tập trung vào hệ thống, kinh nghiệm và hợp tác lâu dài.
Đối tác OEM phù hợp không chỉ có khả năng sản xuất sản phẩm của bạn, mà còn có khả năng phát triển cùng với thương hiệu của bạn.