سوال 1: آیا شما یک شرکت تجاری هستید یا یک تولیدکننده؟
پاسخ: ما یک تولیدکننده حرفهای محصولات مراقبت از پوست با کارخانه مستقر خود هستیم که دارای گواهینامه GMP و ISO میباشد و خدمات برچسب سفید (OEM/ODM) و همچنین همکاری تحت برندهای خود را ارائه میدهیم.
سوال 2: محصولات اصلی شما چیستند؟
پاسخ: ما در زمینه محصولات مراقبت از پوست، بدن، ضد آفتاب، مراقبت از مو، مراقبت از دهان و محصولات عملکردی پوستی تخصص داریم که شامل سریهای روشنکننده، ضد جوش، ضد پیری، مرطوبکننده، درخشانکننده و ترمیمکننده میشوند.
سوال 3: آیا میتوانم نماینده برند شما شوم؟
پاسخ: بله. ما از نمایندگان منطقهای، عمدهفروشان و خردهفروشان آنلاین دعوت میکنیم تا با هم در ترویج برندهای ما مشارکت کنند. در صورت علاقه، لطفاً با تیم ما تماس بگیرید.
سوال 4: آیا میتوانم نماینده انحصاری شما شوم؟
پاسخ: بله. در حال حاضر امکان نمایندگی انحصاری برای برندهای Disaar، Aichun Beauty و Guanjing را ارائه میدهیم. با ما تماس بگیرید تا از دسترسپذیری منطقهای اطلاع یابید.
سوال 5: آیا پشتیبانی بازاریابی ارائه میدهید؟
پاسخ: بله. ما دستورالعملهای برند، تصاویر تبلیغاتی، ویدئوهای کوتاه، طراحیهای قفسه نمایش و کیتهای مواد بازاریابی برای شبکههای اجتماعی ارائه میدهیم. همچنین میتوانیم بر اساس درخواست، ابزارهای بازاریابی سفارشی تدارک ببینیم.
سوال 6: در حال حاضر در کدام کشورها شریک دارید؟
پاسخ: لایوپرو بیوتی بیش از 20 سال تجربه دارد و با شرکایی در بیش از 130 کشور از جمله امارات، عربستان سعودی، روسیه، آفریقای جنوبی، نیجریه، مصر، مراکش، شیلی، اکوادور و دیگر کشورها همکاری میکند. کشور خود را به ما بگویید تا اطلاعاتی درباره بازار محلی شما ارائه دهیم.
سوال 7: چه خدمات OEM/ODMای ارائه میدهید؟
ما راهحلهای تولید کاملی ارائه میدهیم — شامل توسعه فرمول، ثبت برند، طراحی بستهبندی، تولید نمونه و مستندات صادراتی.
سوال 8: آیا میتوانید فرمولها یا بستهبندی را بر اساس نیاز من سفارشیسازی کنید؟
پاسخ: بله. ما میتوانیم رایحه، بافت، رنگ، مواد تشکیلدهنده و طراحی بستهبندی را متناسب با بازار هدف شما تنظیم کنیم.
سوال 9: حداقل مقدار سفارش (MOQ) برای OEM/ODM چقدر است؟
پاسخ: حداقل مقدار سفارش استاندارد 5000 عدد در هر آیتم است که بسته به سفارشیسازی بستهبندی قابل تنظیم است.
سوال 10: زمان تهیه نمونه چقدر طول میکشد و هزینههای آن چقدر است؟
پاسخ: تهیه نمونه حدود 7 تا 10 روز کاری طول میکشد. پس از تأیید سفارش حداقل مقدار سفارش، نمونهها رایگان ارائه میشوند.
سوال 11: چه گواهیهایی میتوانید ارائه دهید؟
پاسخ: ما میتوانیم گواهیهای GMP، ISO، BPOM، FDA، MSDS، COA و گزارشهای آزمایش محصول را ارائه دهیم. همچنین در تهیه مدارک ثبت حلال و سابر برای ترخیص واردات کمک میکنیم.
سوال 12: سیاست قیمتگذاری شما چیست؟
ما یک سیستم قیمتگذاری چندسطحی ارائه میدهیم — قیمت عمده، قیمت توزیعکننده و قیمت OEM — که بسته به مقدار سفارش و نوع همکاری متفاوت است.
سوال 13: حداقل مقدار سفارش شما (MOQ) چقدر است؟
پاسخ: برای محصولات برند، سفارشات از یک کارتن شروع میشود و میتواند ترکیبی باشد. برای محصولات OEM، حداقل مقدار سفارش (MOQ) بسته به بستهبندی از 5000 عدد شروع میشود.
سوال 14: چه روشهای پرداختی را میپذیرید؟
پاسخ: روشهای رایج پرداخت شامل واریز بانکی T/T، پیشپرداخت نقدی C/C و شرایط اعتباری O/A میباشد.
سوال 15: زمان تولید و تحویل شما چقدر است؟
پاسخ: برای محصولات برند، معمولاً موجودی آماده شده و در عرض 1 تا 5 روز قابل ارسال هستیم. برای محصولات OEM، تولید بین 25 تا 35 روز طول میکشد.
سوال 16: آیا شما میتوانید در ارسال کالا کمک کنید؟
پاسخ: بله. ما میتوانیم حمل دریایی، حمل هوایی، تحویل سریع (اکسپرس) را ترتیب دهیم و اسناد گمرکی را فراهم کنیم.
سوال 17: مدت ماندگاری محصولات شما چقدر است؟
پ: تمام محصولات دارای ماندگاری 36 تا 60 ماه هستند.
پ18: در صورت آسیب دیدن محصولات در حین حمل و نقل چه باید کرد؟
پ: ما از جعبههای موجدار K=K با ضخامت 140 گرم و جعبههای داخلی متعدد برای محافظت استفاده میکنیم. لطفاً اطمینان حاصل کنید که فورواردر شما کالاها را با دقت رفتوآوری کند. در صورت بروز آسیب، بلافاصله با ما تماس بگیرید.
پ19: شما چگونه با مشکلات کیفیت برخورد میکنید؟
پ: در صورت تأیید مشکل کیفیتی، ما جایگزین یا تعویض محصول را ارائه خواهیم داد.
پ20: آیا از همکاری بلندمدت یا اعطای مجوز برند پشتیبانی میکنید؟
پ: بله. ما از شراکتهای بلندمدت استقبال میکنیم و میتوانیم قراردادهای نمایندگی سالانه با سیاستهای حمایت از قیمت امضا کنیم. اگر به دنبال یک تأمینکننده پایدار و مطمئن برای محصولات مراقبت از پوست هستید، برای اطلاعات بیشتر با ما تماس بگیرید.
پ21: آیا میتوانم کارخانه شما را بازدید کنم؟
پ: البته، خوشحال میشویم که کارخانه ما را به صورت حضوری بازدید کنید یا یک تور آنلاین کارخانه را برنامهریزی نمایید.
پ22: آیا میتوانیم یک توافقنامه عدم افشای اطلاعات (NDA) امضا کنیم؟
البته. ما بهطور کامل فرمولها، طراحیهای بستهبندی و اطلاعات برند تمام مشتریان را تحت شرایط توافقنامه محرمانگی (NDA) محافظت میکنیم.
سوال 23: چگونه باید از این محصول استفاده کنم؟
پاسخ: لطفاً به دستورالعملهای درج شده روی بستهبندی محصول مراجعه کنید یا با توجه به نوع محصول، طبق روال معمول مراقبت از پوست خود عمل کنید.
سوال 24: آیا محصولات اصل هستند؟
پاسخ: تمامی محصولات ما 100٪ اصل هستند. برای اطمینان از کیفیت محصول، توصیه میشود از طریق کانالهای رسمی یا توزیعکنندگان مجاز ما خرید کنید.
سوال 25: آیا میتوانم فقط یک یا دو عدد از کالا را برای مصرف شخصی بخرم؟
پاسخ: متاسفانه در حال حاضر ما تنها بر کسب و کار عمده فروشی تمرکز داریم و امکان خرید خرده برای مصرف شخصی وجود ندارد.
سوال 26: چگونه میتوانم تاریخ تولید و انقضا را بررسی کنم؟
پاسخ: لطفاً به علامتهای روی بستهبندی یا بدنه بطری محصول مراجعه کنید که در آن شماره لوت، تاریخ تولید و تاریخ انقضا به وضوح مشخص شده است.